Kostenloser Versand weltweit

Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Versand & Rückgabe

Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in über 25 Länder weltweit und stellen sicher, dass unsere Produkte Sie erreichen, egal wo Sie sind.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und Tracking-Informationen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen bei Problemen mit dem Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Wenn Sie nicht zufrieden sind oder ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir unterstützen Sie beim Rücksendevorgang.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten hängen vom Zielort und dem verwendeten Spediteur ab. Wir garantieren jedoch, dass Ihre Bestellung innerhalb von maximal 15 Werktagen eintrifft. Sie erhalten Tracking-Details, mit denen Sie Ihre Sendung auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

Bestellungen

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Wie tätige ich einen Kauf?

Einen Einkauf zu tätigen ist ganz einfach! Durchsuchen Sie unseren Katalog, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt ist?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten, einschließlich Ihrer Bestellübersicht und Tracking-Informationen. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie möglicherweise Ihre Lieferadresse aktualisieren. Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich mit Ihren Bestelldetails und der neuen Adresse. Bitte beachten Sie, dass Änderungen nicht mehr vorgenommen werden können, sobald die Bestellung unterwegs ist.

Kann ich meine Rechnungsadresse nach der Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, die Rechnungsadresse zu ändern. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber Änderungen können nur vorgenommen werden, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wird.

Produkte

Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu unseren Produkten

Welche Größe soll ich bestellen?

Die meisten unserer Produkte sind Einheitsgrößen. Genauere Maße oder Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich für weitere Hilfe gerne an unser Support-Team!

Wo finde ich Informationen zum Thema Nachhaltigkeit?

Detaillierte Informationen zur Nachhaltigkeit unserer Produkte finden Sie in den Produktbeschreibungen. Wir weisen auf die verwendeten Materialien, umweltfreundliche Verfahren und etwaige Zertifizierungen unserer Produkte hin, um sicherzustellen, dass sie den Nachhaltigkeitsstandards entsprechen.

Bieten Sie Geschenkkarten an?

Wir bieten keine herkömmlichen Geschenkgutscheine an, aber nach jedem Einkauf erhalten Sie einen 20 % Rabattcode für Ihre nächste Bestellung, der bis zu 30 Tage gültig ist. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie zusätzlich einen 20 % Rabattcode. Zu besonderen Anlässen bieten wir auch exklusive Rabattcodes an, um unseren Kunden für ihre Unterstützung zu danken!

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Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren